Datenexport und Anbieterwechsel

Version 1.0 · Stand: 27. September 2026

1. Selbstbedienungs-Export

Issuer-Administratoren können unter Rechtliches → Dokumente jederzeit eine vollständige Kopie ihres CatalogHub-Arbeitsbereichs als ZIP-Datei erzeugen. Vor dem Download ist eine erneute Passwortbestätigung erforderlich. Der Abruf wird protokolliert.

2. Inhalt und Formate

Der Export enthält strukturierte JSON-Dateien für Firmenkonto, Kunden, Preislisten-Metadaten, Freigaben, Benachrichtigungseinstellungen, Upload-, Download- und Prüfprotokolle sowie Vertrags- und Zustimmungsnachweise. Hochgeladene Preislisten und AVV-PDFs werden im ursprünglichen Dateiformat beigefügt.

Nicht enthalten sind Passwörter, Passwort-Hashes, API-Token, Remember-Token, Sitzungspayloads, Quellcode, interne Sicherheitsschlüssel und rein interne Betriebsdaten von forsix. Betroffenenrechte hinsichtlich weiterer personenbezogener Daten können zusätzlich über info@forsix.de ausgeübt werden.

3. Übertragung und Wechsel

Das ZIP ist maschinenlesbar und kann auf eigener Infrastruktur oder bei einem anderen Anbieter weiterverarbeitet werden. Eine direkte technische Übertragung an einen Zielanbieter findet derzeit nicht statt; sie kann über info@forsix.de abgestimmt werden. Individuell vereinbarte Unterstützungsleistungen und zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

4. Vertragsende und Löschung

Der Export beendet keinen Vertrag. Laufzeit und Kündigung richten sich nach dem individuellen Angebot. Nach dem bestätigten Vertragsende kann im Rechtsbereich die technische Stilllegung beantragt werden. forsix prüft Berechtigung und Vertragsende und legt den Ausführungstermin fest.

Zum Termin werden Preislisten und operative Protokolle gelöscht sowie Konten pseudonymisiert und gesperrt. Gesetzlich oder zum Vertragsnachweis erforderliche AVV-, Vertrags- und Zustimmungsnachweise bleiben getrennt archiviert. Gelöschte Daten können noch bis zum regulären Auslaufen der Sicherungen enthalten sein.